Zarzadzanie szefem kkzasz, Zarządzanie
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
Zarz„dzanie szefem
T‡umaczenie: Bartosz Sa‡but
ISBN: 978-83-246-1534-6
(Steps to Success)
Format: 115x170, stron: 112
Nie radzisz sobie z szefem? Zmieĺ to!
Stawiaj na asertywno i pewno siebie
Pokazuj siΠzawsze od najlepszej strony
Naucz siŒ pozytywnie wp‡ywa na swojego szefa
Praca z szefem: instrukcja w kieszeni
Wypracowanie korzystnych relacji z szefem to zadanie nie‡atwe i wymagaj„ce dzia‡aæ
d‡ugofalowych. Nale¿y zacz„ od podstaw, czyli pracy nad w‡asnym pozytywnym
wizerunkiem. Warto opanowa zasady skutecznej komunikacji, w tym rwnie¿ jŒzyk
cia‡a. Zainteresuj siŒ sprawdzonymi technikami wywierania wp‡ywu. Jeli masz
do czynienia z konfliktem osobowoci, zadbaj, by potencjalne problemy nie wp‡ynŒ‡y
niekorzystnie na Twoj„ pracŒ i osi„gniŒcia. Stawiaj na profesjonalizm.
Zadania do wykonania
Naucz siŒ rozwi„zywa konflikty z prze‡o¿onym.
Zadbaj o efektywn„ organizacjŒ swojego czasu.
Sprawd, jak delegowa poszczeglne zadania w grŒ.
Skorzystaj ze wsp‡pracy z dowiadczonym mentorem.
Niech relacje z szefem zawsze dzia‡aj„ na Twoj„ korzy.
Ksi„¿ki z serii
Kariera w kieszeni
powsta‡y z myl„ o zapracowanych ludziach
na ka¿dym szczeblu kariery. Pomog„ Ci rozwin„ te umiejŒtnoci, dziŒki ktrym Twoje
¿ycie zawodowe nabierze prawdziwego rozmachu. Zbuduj doskona‡e relacje ze swoim
szefem, korzystaj„c z cennych i praktycznych wskazwek specjalistw.
Spis treści
Jak dobrze radzisz sobie z szefem?
4
1
Asertywna komunikacja w miejscu pracy
8
2
Kształtowanie umiejętności oddziaływania
20
3
Zadbaj o organizację własnego czasu
31
4
Delegowanie w górę
45
5
Jak radzić sobie z kon iktem osobowości
55
6
Współpraca z młodszym szefem
68
7
Praca z mentorem
79
8
Daj sobie szansę na awans
90
Literatura uzupełniająca
104
na innych
 Kształtowanie umiejętności
oddziaływania na innych
Organizacje odchodzą dziś od modelu
hierarchicznego i kładą coraz większy nacisk
na współpracę. W związku z tym relacje między
pracownikami rmy w większym stopniu opierają
się na oddziaływaniu i perswazji niż na władzy
i zwierzchności. Wiesz już, jak pracować nad
kształtowaniem postaw asertywnych, nadszedł
więc czas, by skupić się nad umiejętnością
oddziaływania na innych. Jeśli uda Ci się posiąść
tę umiejętność, wykonasz kolejny ważny krok
w kierunku budowania efektywnych relacji
zawodowych z Twoim szefem.
Umiejętności wywierania wpływu i przekonywania
należą do kategorii kompetencji typowo „ludzkich”.
Zamiast mówić komuś, co Twoim zdaniem powinien
zrobić, musisz spróbować zrozumieć jego myśli,
przekonania i motywację — zrozumienie to klucz
do oddziaływania na ludzi. Musisz zrozumieć
drugą osobę, żeby wiedzieć, w jaki sposób możesz
przekonać ją do podjęcia działań, na których Ci
zależy. Wywieranie wpływu na ludzi to wyra nowana
i nietypowa forma komunikacji. Być może
uważasz, że stosowanie tej formy komunikacji
jest niedopuszczalne w stosunkach między szefem
i jego przełożonym. Tymczasem prawda jest taka,
że posługujemy się perswazją o wiele częściej,
20
 Kształtowanie umiejętności oddziaływania na innych
niż nam się wydaje. Aby rozwijać umiejętności
wywierania wpływu i przekonywania, trzeba
najpierw uświadomić sobie własne instynktowne
zachowania. To pozwoli skuteczniej oddziaływać
na innych.
Krok pierwszy: Szukaj w pierwszej
kolejności rozwiązań korzystnych
dla wszystkich stron
Jeśli rozpoczynasz negocjacje z przekonaniem, że albo
wygrasz, albo przegrasz, sam stawiasz się na straconej
pozycji: albo będziesz mało elastyczny i nie będziesz
chciał się zgodzić na żaden kompromis, albo zbyt szybko
się poddasz i pozwolisz drugiej stronie wziąć wszystko.
Możliwość wywierania wpływu na szefa (lub dowolnego
innego współpracownika) powinieneś postrzegać jako
okazję do zaangażowania się w relację z osobą, która
będzie wspierać Twoje dążenia do osiągnięcia rezultatu
satysfakcjonującego wszystkie strony. Podchodząc
do negocjacji z takim nastawieniem, zwiększasz swoje
szanse na kompromis i współpracę, a zatem także szanse
na wypracowanie korzystnego porozumienia.
WAŻNA WSKAZÓWKA
Nie trzeba mieć władzy nad drugą osobą, aby
skutecznie wywierać na nią wpływ. Co więcej,
wywieranie wpływu z pozycji zwierzchnika
mogłoby zostać potraktowane jako mobbing.
21
ZARZĄDZANIE SZEFEM
O skutecznym wywieraniu wpływu można mówić
wówczas, gdy obie strony interakcji otrzymują
to, na czym im zależy. Jeśli angażując się
w dyskusję, będziesz myśleć o poszukiwaniu
rozwiązania satysfakcjonującego dla wszystkich
stron, szybko się przekonasz, że masz o wiele
większe możliwości oddziaływania na ludzi, niż Ci
się kiedykolwiek wydawało.
Krok drugi: Przygotuj grunt
Zapoznaj się z sytuacją i jednoznacznie zde niuj
pożądane rezultaty.
Dobrze się przygotuj — upewnij się, że zebrałeś wszystkie
niezbędne informacje i że w trakcie rozmowy nic Cię
nie zaskoczy.
Zanim podejmiesz próbę oddziaływania na innych,
zapoznaj się z poglądami wszystkich zainteresowanych
stron. Poinformuj wszystkich o swoim zdaniu i wybadaj,
czy ktoś jest gotów Cię poprzeć. Jeśli Twoja opinia będzie
budzić poważne wątpliwości rozmówców, będziesz miał
możliwość zmody kowania swojego stanowiska.
Upewnij się, że komunikacja będzie przebiegać
w odpowiednich warunkach — oddziaływanie na szefa
w miejscu publicznym to zdecydowanie nie najlepszy
pomysł. Szef może się obawiać utraty wizerunku, a wtedy
nie będziesz mógł liczyć na jego zrozumienie i elastyczne
podejście do Twojej propozycji.
Wyjaśnij powody, dla których zdecydowałeś się
przeprowadzić rozmowę, i wskaż wszystkie kwestie,
22
[ Pobierz całość w formacie PDF ]